Operador de Teleatendimento - Retenção
Vaga: Assistente de Retenção de Clientes – Clincard
O Clincard, empresa parceira do Grupo São Lucas, está em busca de profissionais comunicativos, empáticos e focados em relacionamento para integrar nossa equipe de Retenção de Clientes.
Se você gosta de ouvir, entender as necessidades das pessoas e acredita que um bom atendimento pode transformar a experiência do cliente, essa oportunidade é para você!
Principais atividades:
- Realizar contato ativo e receptivo com clientes;
- Atuar na retenção e fidelização de clientes, buscando compreender suas necessidades e oferecer as melhores soluções;
- Esclarecer dúvidas e prestar suporte relacionado aos serviços e benefícios do Clincard;
- Negociar alternativas para manter o vínculo do cliente com a empresa;
- Registrar atendimentos e informações em sistema;
- Trabalhar de forma integrada com os demais setores, contribuindo para a satisfação e experiência do cliente.
Requisitos:
- Ensino Médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade com atendimento ao público e negociação;
- Conhecimento básico em informática;
- Organização, empatia e proatividade;
- Experiência com retenção, relacionamento com clientes, vendas ou teleatendimento será um diferencial.
O que buscamos:
✔ Excelente comunicação e escuta ativa;
✔ Facilidade para negociar e contornar objeções;
✔ Foco na satisfação e fidelização dos clientes;
✔ Organização e responsabilidade;
✔ Espírito de equipe e comprometimento com resultados.
✔ Disponibilidade para atuar em jornada de trabalho parcial, com escalas disponíveis no turno da manhã e da tarde, segunda a sexta ou segunda a sábado.
Local de trabalho: Pedra Branca – Palhoça/SC
Regime de contratação: CLT
Requisitos
Estudos
Competências
Benefícios
Sobre HOSPITAL E CLINICA SAO LUCAS LTDA
O Grupo São Lucas é um ecossistema de soluções em saúde que atua de forma integrada para garantir acesso, qualidade e humanização em todas as etapas do cuidado.
Por meio do Hospital e Clínica São Lucas, oferecemos atendimento hospitalar com excelência, segurança e compromisso com a vida, reunindo profissionais qualificados, tecnologia e práticas assistenciais responsáveis, sempre com o paciente no centro das decisões.
O Clincard é a empresa do grupo responsável pelo relacionamento, acesso e suporte operacional à saúde. Atuamos na venda do convênio Clincard, no atendimento aos pacientes realizando agendamentos de consultas e exames com eficiência, organização e acolhimento.
Mesmo com atuações distintas, Hospital São Lucas e Clincard compartilham os mesmos valores: respeito às pessoas, ética, compromisso com resultados, trabalho em equipe e desenvolvimento contínuo. Acreditamos que cuidar da saúde vai além do atendimento clínico — envolve comunicação clara, processos bem estruturados e relações humanas de qualidade.
No Grupo São Lucas, valorizamos quem faz acontecer. Investimos em um ambiente de trabalho colaborativo, que incentiva o aprendizado, o crescimento profissional e o senso de pertencimento. Aqui, cada colaborador contribui diretamente para melhorar a experiência do paciente e ampliar o acesso à saúde.
Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de pessoas com deficiência (PCD).